よくあるご質問
こちらのページによくあるご質問をまとめました。
お探しの質問が見つからない時は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
ご依頼前について
- Q01 対応エリアはありますか?
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A01
日本全国に対応しております。オンラインでの打ち合わせを基本としているため、場所を問わずご依頼いただけます。内容によっては柔軟に対応方法をご相談させていただきます。
- Q02 リモートでの打ち合わせはできますか?
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A02
当事業所は遠方のお客様にも対応しております。リモートでの打ち合わせも歓迎しております。
- Q03 最短でどのくらいで公開できますか?
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A03
原稿や素材のご準備状況、ページ構成や内容の規模により変動いたしますが、小規模なサイトの場合で最短1ヶ月程度での公開が可能です。通常はヒアリングから制作・確認まで一貫して対応するため、内容に応じて1〜2ヶ月ほどのお時間をいただいております。ご相談時に、おおまかな制作スケジュールをご案内いたします。ご希望納期がある場合はお気軽にご相談ください。
- Q04 料金はいくらくらいかかるのでしょうか?
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A04
ページ数やお客様がご希望される機能など、内容によって料金は変わってきます。各種、基本的な目安をプランとご利用料金」のページにまとめておりますので参考にしてみてください。
ご相談・お見積もりも無料ですので、お気軽にご連絡くださいませ。
- Q05 相談や見積もりは無料ですか?
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A05
ご相談およびお見積もりは無料で承っております。ご要望やご予算をヒアリングしたうえで、最適な制作内容とお見積もりをご提案いたします。内容が固まっていない段階でも問題ありませんので、お気軽にお問い合わせください。
- Q06 キャンセル料は発生しますか?
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A06
できる限りご事情に配慮して対応しておりますが、制作開始後のキャンセルにつきましては、進行状況に応じて費用をご相談させていただく場合がございます。
- Q07 制作費以外に必要となってくる費用などはありますか?
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A07
当事業所にお支払いいただくご利用料金としては、デザイン、構成やコーディングを含む制作費の他、ご希望のプランによっては月々の管理費等のお支払いが発生します。詳しくは「プランとご利用料金」をご参照ください。
また、ホームページをインターネット上に公開するための「サーバー利用料」と「ドメイン(ホームページの住所)利用料」が必要となります。費用は年間およそ1万〜2万円程度が一般的です。
ご契約やお支払い方法についても、分かりやすくサポートいたしますのでご安心ください。
- Q08 福祉・医療業界以外の制作も対応していますか?
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A08
はい、福祉・医療業界以外のホームページ制作にも対応しております。
当サービスは、福祉・医療分野への理解や経験を活かし、専門性の高いホームページ制作を強みとしておりますが、業種を限定しているわけではありません。
これまでにも、さまざまな業種・サービスのホームページ制作を行っておりますので、まずはお気軽にご相談ください。
- Q09 補助金・助成金を活用した制作相談はできますか?
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A09
はい、補助金・助成金を活用したホームページ制作のご相談にも対応しております。
活用可能な制度や申請時に必要となる制作内容の整理など、可能な範囲でサポートいたします。
なお、補助金・助成金には申請条件や審査があるため、採択を保証するものではありませんが、内容に応じて柔軟にご提案いたします。まずはお気軽にご相談ください。
- Q10 他社で制作したホームページのリニューアルも可能ですか?
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A10
はい、他社制作のホームページリニューアルにも対応しております。
福祉施設・医療機関では、長年運用されているホームページをそのまま使用されているケースも多く、情報整理やスマホ対応、採用導線の改善などによって、より見やすく伝わりやすいサイトへリニューアルできる場合があります。 現在の状況を確認しながら、必要に応じた改善をご提案いたします。
- Q11 ホームページ制作が初めてで、内容がまだ決まっていなくても相談できますか?
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A11
はい、もちろん可能です。
「何を載せればいいか分からない」「まず何から始めればいいのか知りたい」といった段階からでも、お気軽にご相談いただけます。ヒアリングを通して、施設・事業所の特徴や目的を整理しながら、必要なページ構成や掲載内容をご提案いたします。
ホームページ制作が初めての方にも、できるだけ分かりやすく丁寧にご案内いたしますので、ご安心ください。
制作について
- Q12 スマホ対応(レスポンシブ対応)は含まれますか?
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A12
はい、スマートフォン・タブレット・PCなど各デバイスに対応したレスポンシブデザインが標準で含まれております。閲覧環境に応じて最適に表示されるよう制作いたします。
- Q13 修正回数に制限はありますか?
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A13
修正は制作工程内で、内容を確認しながら進行いたします。軽微な修正については2〜3回程度を目安として柔軟に対応しております。なお、デザイン確定後および実装開始後の大幅な変更は、制作工程への影響が大きいため原則としてお受けしておりません。その場合は別途お見積もりにて対応させていただきます。
- Q14 写真や画像は用意してもらえますか?
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A14
基本的には、掲載用の写真や画像はご提供をお願いしております。お手元に素材がない場合は、フリー素材や有料素材の選定・手配も可能です(別途費用を頂戴する場合がございます)。また、必要に応じてご相談のうえ最適な方法をご提案いたします。
- Q15 文章(ライティング)は依頼できますか?
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A15
掲載用の文章は基本的にご用意をお願いしておりますが、ご希望に応じてヒアリングをもとに作成のサポートを行っております。全体のトーンや表現の統一など軽微な調整は基本料金内で対応いたしますが、ゼロからの文章作成をご依頼いただく場合は別途費用にて対応いたします。
- Q16 セキュリティ対策はされていますか?
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A16
当事業所では、セキュリティ対策を含む月額の保守管理プラン(A・B・C)をご用意しております。主な内容としては、CMS(WordPressなど)やサイト環境に応じた本体・テーマ・プラグイン等の適切な更新管理、バックアップの定期取得、お問い合わせフォームのスパム対策およびサーバー側での基本的なセキュリティ設定などを行っております。万が一のトラブル時にも迅速に対応できる体制を整えております。
- Q17 自分たちでブログや「お知らせ」を更新できますか?
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A17
はい、WordPress(ワードプレス)を利用して制作したサイトであれば、お客様ご自身で簡単に更新していただけます。
当サービスの「プランB」「プランC」、または「お客様ご自身で保守管理される前提のWordPressサイト」では、ブログや案内文をいつでも自由に投稿・編集することが可能です(各プランについては「プランとご利用料金」をご覧ください)。
パソコン操作に不安がある方でも迷わず運用できるよう、納品時には図解入りの分かりやすいPDF説明書(マニュアル)をお渡ししております。そちらをご覧いただきながら、どなたでも簡単に更新作業を行っていただけます。
制作後/公開後について
- Q18 パソコン操作が苦手なのですが、操作方法のレクチャーはありますか?
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A18
はい、当サービスで制作したホームページの操作や更新方法(ブログの投稿など)については、しっかりとサポート・レクチャーいたしますのでご安心ください。
※大変恐れ入りますが、パソコン自体の基本操作や設定、お客様がお使いのネット回線やルーター等の機器に関するサポートは対象外となります。
- Q19 修正や定期的なメンテナンス(保守)も依頼できますか?
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A19
はい、もちろんお任せください。当サービスでは、すべての制作プラン(プランA・B・C)に月額の保守管理サポートがセットになっております。
公開後も安心してホームページを運用していただけるよう、プランごとに以下のようなメンテナンス体制をご用意しております。
プランA(低価格・更新お任せプラン):
WordPressを使用しないシンプルなサイトです。軽微なテキスト修正、画像の差し替えなどは、月額保守内で対応します。また万一のための定期的なバックアップ、サーバーやドメインの更新管理なども対応します。プランB・プランC(WordPress運用プラン):
お客様ご自身でブログ等を更新できるプランです。月額保守には、システムの安全な維持(バックアップやセキュリティ対策)や、ご自身での更新が難しい箇所の修正サポートが含まれています。※なお、お客様ご自身で保守管理される前提での制作も可能です。その場合、公開後の定期メンテナンスはお客様側で行っていただく形となります。
各プランの詳しいサポート内容や月額費用につきましては、こちらの
「プラン・ご利用料金」をご覧ください。
- Q20 公開後に新しいページを追加したり、大幅なデザイン変更をしたくなった場合は別料金ですか?
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A20
はい、原則として別途費用となります。特に、サイト全体の大幅なデザイン変更や構造の作り直しを行う場合はホームページ全体のリニューアル(新規制作)扱いとなり、通常の制作費用が再度発生いたします。
一方で、文字の修正や写真の差し替えといった軽微な変更であれば、ご契約いただいているプラン(プランA・B・C)の月額保守サポートの範囲内でご対応可能です。
福祉・医療業界では、事業の拡大に伴い「新しい事業所の紹介ページを1ページだけ追加したい」といったご要望がございます。そうした「ページの新規追加」につきましては、リニューアル(全作り直し)ではなく、必要な分だけを都度お見積もりして安価に追加することも可能です。
ご予算や規模に合わせて最適な方法をご提案いたしますので、変更を検討される際はまずはお気軽にご相談ください。